Regulamin

§1 Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem www.folkovo.com prowadzony jest przez:
Leokadia Nabagło P.P.H. „NABAGŁO”
ul. Kościelna 22, 32-048 Jerzmanowice
NIP: 6771061882
REGON: 350555008
e-mail: sklep@folkovo.com
telefon: +48 606 420 260
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania i realizacji umów sprzedaży, a także prawa i obowiązki stron.
Klient korzystający ze Sklepu zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego regulaminu oraz przepisów obowiązującego prawa.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupów w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą.
Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.
Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.folkovo.com.

Aby korzystać ze Sklepu, niezbędne są:

Zamówienia można składać za pośrednictwem formularza dostępnego w Sklepie, 24/7.
W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka, wypełnia formularz i potwierdza zamówienie przyciskiem „Zamawiam i płacę”.
Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży zgodnie z niniejszym regulaminem.
Klient otrzymuje potwierdzenie złożenia zamówienia drogą mailową.

Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.
Klient może dokonać płatności:
- przelewem tradycyjnym,
- za pośrednictwem systemów płatności elektronicznych (np. Przelewy24, PayU, PayPal),
- za pobraniem (jeśli opcja jest dostępna).
Do każdego zakupu wystawiany jest dowód zakupu (paragon lub faktura VAT, jeśli wskazano dane firmowe).

Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych, chyba że przy produkcie wskazano inaczej.
Produkty wysyłane są za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów.
Koszty dostawy są wskazane w trakcie składania zamówienia.
W przypadku braku produktu, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany i może wybrać inny produkt lub zrezygnować z zamówienia.

Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć oświadczenie (np. mailowo lub przez formularz) i odesłać produkt na własny koszt.
Produkt powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym, z kompletem metek lub opakowania, jeśli dotyczy.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
- produktów wykonanych na indywidualne zamówienie (np. personalizowanych),
- produktów o krótkim terminie przydatności lub noszących ślady użytkowania.

Sklep odpowiada wobec Klienta za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Reklamację można złożyć mailowo na adres: sklep@folkovo.com lub pisemnie na adres siedziby.
Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis niezgodności oraz numer zamówienia.
Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni i poinformuje Klienta o dalszym toku postępowania.

Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującym prawem, w tym RODO.
Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.

Regulamin dostępny jest na stronie Sklepu i może zostać pobrany lub wydrukowany przez Klienta.
Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie – zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.