1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.folkovo.com (dalej: „Sklep”).
Administratorem danych osobowych jest: Leokadia Nabagło P.P.H. „NABAGŁO”
ul. Kościelna 22, 32-048 Jerzmanowice
NIP: 6771061882
REGON: 350555008
e-mail: sklep@folkovo.com
telefon: +48 606 420 260
Administrator przetwarza dane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).
2. Jakie dane zbieramy?
W zależności od sposobu, w jaki korzystasz ze Sklepu, możemy zbierać następujące dane:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Adres dostawy i/lub rozliczeniowy
- Dane firmowe (jeśli dotyczy: NIP, nazwa firmy)
- Informacje o zamówieniach i płatnościach
- Adres IP i dane o urządzeniu (za pośrednictwem plików cookies)
3. W jakim celu przetwarzamy dane?
Twoje dane osobowe przetwarzamy wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne:
- do realizacji zamówień i dostawy produktów,
- do kontaktu w sprawach związanych z zamówieniami,
- do wystawienia faktur i prowadzenia dokumentacji księgowej,
- do obsługi konta klienta (jeśli zostało założone),
- do wysyłania newslettera (jeśli wyrazisz zgodę),
- do poprawy działania Sklepu i analizy statystyk,
- do rozpatrywania reklamacji i zwrotów.
4. Podstawa prawna przetwarzania danych
Dane są przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 RODO:
- lit. b – w celu wykonania umowy (zakup w Sklepie),
- lit. c – w celu wypełnienia obowiązku prawnego (np. księgowość),
- lit. f – w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu (np. analiza statystyk, zabezpieczenie przed nadużyciami),
- lit. a – na podstawie zgody (np. newsletter).
5. Udostępnianie danych
Twoje dane mogą być przekazywane:
- firmom kurierskim i dostawczym (w celu dostawy zamówień),
- operatorom płatności (w celu obsługi płatności online),
- firmie księgowej (w zakresie dokumentacji finansowej),
- dostawcom usług technicznych (np. hosting, oprogramowanie sklepu),
- organom publicznym – wyłącznie gdy obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych podmiotom trzecim.
6. Czas przechowywania danych
Twoje dane przechowujemy przez czas:
- niezbędny do realizacji zamówień i obowiązków prawnych (np. dokumentacja księgowa – 5 lat),
- aż do cofnięcia zgody (np. w przypadku newslettera),
- przez czas trwania umowy oraz ewentualnego dochodzenia roszczeń (do 6 lat).
7. Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- przeniesienia danych do innego administratora,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie),
- wniesienia skargi do Prezesa UODO.
Aby skorzystać z praw, skontaktuj się z nami: sklep@folkovo.com
8. Pliki cookies
Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania strony,
- analizy ruchu i poprawy jakości usług,
- prowadzenia działań marketingowych (np. remarketing w Google/Facebook).
Pliki cookies możesz kontrolować i usuwać za pomocą ustawień przeglądarki.
9. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne, aby chronić dane osobowe przed dostępem osób nieupoważnionych, utratą lub nieuprawnionym przetwarzaniem. Dane są przechowywane na zabezpieczonych serwerach, a dostęp do nich mają wyłącznie osoby upoważnione.
10. Zmiany w polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki w przypadku zmian w przepisach prawa lub funkcjonalnościach Sklepu. O wszelkich zmianach poinformujemy na stronie internetowej.